recruitment@t2.nl

020 - 345 23 28

T2 detachering
Fokkerlaan 23,
1185 JA Amstelveen
LET'S MAKE CRAB SALAD!
Kans op een baan vergroten? Zoek zelf mee tussen onze vacatures

Servicedeskmedewerker

36 uur •

Voor onze klant in Woerden zijn wij op zoek naar een medewerker Servicedesk voor 36 uur per week voor de duur van 1 jaar.  In het team ICT werken 14 mensen, onder wie 4 servicedeskmedewerkers. Ongeveer 600 medewerkers worden door het team technisch ondersteund.

Je taken
Als medewerker van de Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de 1e lijns ondersteuning van de medewerkers en de bestuurders. Dit bestaat onder meer uit het:
•          aannemen en verwerken van meldingen
•          monitoren van de voortgang van meldingen
•          te woord staan van klanten; aan de balie, telefonisch en via het digitale meldingssysteem
•          verbanden leggen tussen storingen|
•          monitoren van verschillende systemen
•          installeren van en uitleg geven over verschillende devices (Chromebooks, iPads, mobiele telefoons).
•          plaatsen en onderhouden van thin clients en pc’s
•          onderzoek doen naar storingen
•          onderzoek doen naar oplossingen voor nieuwe uitdagingen
•          Meedraaien in projecten
Daarnaast draag je samen met de andere medewerkers van de Servicedesk bij aan de ontwikkeling van het team:
•          Bijdragen aan het uitdenken van Change Management, beschrijven van processen en deze invoeren in TOPdesk;
•          Bijdragen aan incidentmanagement en samen met de andere servicedeskmedewerkers stellen van prioriteiten;
•          Opzetten van een FAQ/Kennisbank in TOPdesk;
•          Sorteren/opschonen van data in de Helpsys-map;
•          Bijdragen aan de implementatie van Choose Your Own Device.

Jouw kwaliteiten
Je bent klantgericht. Je wilt weten wat de klant beweegt, en dat niet alleen op het moment dat hij een melding doet. Je zet je in voor een snelle behandeling van de melding en bent duidelijk over de oplossing voor het probleem.
Je bent flexibel met werktijden en bereid om incidenteel buiten kantooruren te werken.
En natuurlijk ben je zelfstandig, heb je een proactieve houding en toon je graag initiatief.

Eisen:
•          Minimaal 3 jaar relevante werkervaring ICT Helpdesk
•          Algemene kennis van IT-systemen, servers, netwerken en softwarepakketten en kennis van Windows, Android en iOS
•          Minimaal afgeronde opleiding MBO-4 ICT
•          Kennis van- en ervaring met TOPdesk
•          Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.
•          Er zijn minimaal 2 relevante referenties in het CV opgenomen.

Standplaats:   Woerden
Startdatum:   12-6-2017
Duur:              1 jaar, met optie op verlenging



SOLLICITEER

Systeembeheerder

40 uur •

Organisatie & Afdeling

T2 is op zoek naar collega’s die uitblinken in hun vakgebied en zich verder willen ontwikkelen. Collega’s die bewust kiezen voor detachering, ondernemend zijn en communicatief vaardig. En vooral serieus betrokken zijn met het team waarin ze werken. Wil jij je verder ontwikkelen als systeembeheerderr én ben je benieuwd naar de bedoeling achter onze slogan “Cut the Crab” lees dan snel verder.

Bij voorkeur praten wij met professionals die klaar zijn bij hun huidige werkgever en het gevoel hebben dat ze vastlopen in hun ontwikkeling zowel technisch als persoonlijk. Als je denkt dat je past binnen een kleine super gedreven club (of wil je hier in ieder geval met de eigenaars van T2 eens van gedachte over wisselen) neem dan gerust contact op.

Wij zijn trots op onze organisatie en op onze collega’s. Wij zijn trots op onze unieke werksfeer die gemaakt wordt door de medewerkers. Bij T2 wordt iedereen persoonlijk begeleid op zijn opdracht, ontwikkeling en carrière. Denk hierbij aan het behalen van certificaten en deelnemen aan kennissessies en trainingen.

Bij T2 krijg je erkenning en waardering voor je prestaties! Borrels, BBQ’s en leuke activiteiten worden regelmatig gehouden zodat je ook jouw collega’s buiten het werkveld leert kennen. Wil je meer weten over ons of zien hoe leuk het laatste tripje was naar Lapland, kijk dan bij ons in de keuken op onze website http://www.t2.nl/nieuws/
 

Functie

Binnen deze functie werk jij in grote uitdagende IT-omgevingen. De werkzaamheden zijn afhankelijk van je kennis, werkervaring, ambities en wensen waar je graag het accent op wilt leggen. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je bent ook altijd op zoek naar nieuwe kansen en mogelijkheden bij onze relaties.

Werkzaamheden zullen bestaan uit het ontwerpen, implementeren en beheren van Microsoft, VMware en Citrix omgevingen. Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor 3e lijns escalaties, daarnaast ben je continue bezig met de huidige omgeving, monitoring, migraties en het toevoegen van nieuwe omgevingen.

Wie zoeken wij

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Systeembeheerder/System engineer/Technisch Consultant
  • Recente Microsoft Certificaten (MCSE 2012) en/of Citrix/VMWare gecertificeerd
  • Bereid opleidingen te volgen
  • Kennis van één of meerdere producten op het gebied van virtualisatie: Desktop, Storage, Server, Applicatie virtualisatie (VMware, Citrix) is een vereiste
  • Goede Nederlandse taalbeheersing (woord en geschrift)
  • Je bent klantgericht, prettig in omgang, probleemoplossend en communicatief vaardig. Je stelt je open en flexibel op en je bent bereid te reizen. Je bent bereid certificaten te behalen en je op technisch gebied verder te ontwikkelen
     

Aanbod

  • Salaris tussen de € 3.000 en de € 4.000 bruto per maand
  • Leaseauto (€800 budget)
  • Vast dienstverband
  • 25 vakantiedagen
  • Pensioenregeling
  • Onkostenvergoeding
  • Trainingsmogelijkheden

 

 



SOLLICITEER
WIJ STAAN VOOR KWALITEIT. VOOR ONZE MENSEN,
ONZE SERVICE EN VOOR ONZE KLANTEN.