Voor onze opdrachtgever in Rijswijk zijn we op zoek naar een support medewerker (24 tot 32 uur per week). Heb jij een passie voor ICT, werk je graag in een dynamische omgeving én wil je met jouw kennis bijdragen aan een gezonde en actieve samenleving? Dan is dit jouw kans! In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor alle collega’s met ICT-gerelateerde vragen. Je zorgt ervoor dat iedereen veilig, soepel en efficiënt digitaal kan werken. Je ondersteunt bij onboarding, werkplekinrichting, Microsoft 365-vraagstukken en denkt actief mee over verbeteringen in processen en systemen. Jij legt het technische fundament waarop de organisatie dagelijks kan bouwen. Je komt terecht in een jonge en ondernemende organisatie met een open cultuur, korte lijnen en een sterke maatschappelijke missie. Samen met meer dan 150 collega’s werken jullie aan projecten die bijdragen aan een vitale en betrokken samenleving.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Inrichten en beheren van werkplekken (laptops, docking stations, telefoons)
- Ondersteunen van collega’s bij IT-vragen via tickets, e-mail, telefoon of Teams
- Uitvoeren van basisbeheertaken zoals het resetten van wachtwoorden en beheren van gebruikersaccounts (Microsoft 365, Active Directory)
- Beheren van printers, netwerken, audio- en visuele apparatuur, wifi en telefonievoorzieningen
- Installeren en updaten van software
- Ondersteunen bij onboarding en offboarding van medewerkers (werkplek klaarmaken, toegangsrechten regelen)
- Coördineren van phishingtests en bewustwordingscampagnes rondom cyberveiligheid.
- Ondersteunen bij de implementatie en het beheer van tweefactorauthenticatie
- Registreren van beveiligingsincidenten en in kaart brengen van risico’s
- Controleren en rapporteren van updates, toegangsrechten en accountveiligheid
- Overleggen met de externe ICT-partner over security-issues of updates, in samenwerking met leidinggevende
- Meedenken over efficiëntere werkprocessen en digitale tools
- Zelf kleine automatiseringen bouwen met bijvoorbeeld Power Automate of Zapier
- Ondersteunen bij het opstellen en verbeteren van handleidingen en werkinstructies
- Onderzoeken en voorstellen van nieuwe tools of koppelingen tussen systemen
- Documenteren van IT-processen en kennisdeling via interne wiki of intranet
- Assisteren bij implementatie of migratie van systemen (zoals SharePoint of Teams)
- Testen van nieuwe systemen, software of aanpassingen
- Inventariseren van gebruikersbehoeften bij digitale innovaties
- Bouwen van standaard werkplekconfiguraties en templates
- Ondersteunen bij datamigratie, systeembeheer en configuraties
- Het installeren van software en updates via Intune
Wat vragen we van jou?
- Je beschikt over een ICT-opleiding
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie
- Je woont in of rondom Rijswijk, zodat je binnen 30 minuten op kantoor kunt zijn
- Je hebt kennis en ervaring met Microsoft365 en Windows-omgevingen
- Je bent analytisch, nauwkeurig en schakelt snel tussen verschillende vragen
- Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende problemen en prioriteiten
- Je bent oplossingsgericht
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden
- Je hebt een proactieve en klantgerichte houding
Wat bieden we jou?
- Een deta-vast contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto per maand, o.b.v. 36 uur
- Welkomstbonus van €5.000,-
- Maandelijkse bonus die kan oplopen tot 10% per maand
- Een onkostenvergoeding van €100,- netto per maand
- Reiskostenvergoeding, met keuze uit een mobiliteitsvergoeding of leaseauto:
- Mobiliteitsvergoeding van €1.000,- bruto per maand
- Leaseauto naar keuze, met een leasebudget van €800,- (ook voor privégebruik)
- 25 vakantiedagen om lekker tot rust te komen
- Een goede pensioenregeling voor later
- Persoonlijk ontwikkelpad, inclusief training en certificering
- Uitdagende opdrachten bij vooruitstrevende klanten
- Hybride werkmogelijkheden
- Begeleiding door betrokken accountmanagers die jou écht kennen
- Opleidingsbudget van €5.000,- per jaar om je kennis te blijven uitbreiden en toegang tot een netwerk van IT-specialisten en kennissessies
- Informele sfeer, leuke teamuitjes en ruimte voor werkplezier